Qu'en est-il de la propriété de Zhuzhou Xiangjiang ? Analyse complète des avis des vrais propriétaires et de la qualité du service
Récemment, la propriété de Zhuzhou Xiangjiang est devenue l'un des sujets brûlants discutés par les propriétaires fonciers locaux. La qualité des services immobiliers est directement liée à l'expérience de vie, c'est pourquoi nous avons compilé l'intégralité des données du réseau des 10 derniers jours et les avons analysées sous plusieurs dimensions telles que l'évaluation des services, les normes de facturation et le traitement des réclamations pour vous aider à pleinement comprendre la situation réelle de la société immobilière.
1. Aperçu des sujets d'actualité sur l'ensemble du réseau (données des 10 derniers jours)

| plateforme | quantité de discussion | objectif principal |
|---|---|---|
| forum local | 128 articles | Litiges concernant les frais de stationnement et la fréquence de nettoyage |
| 56 articles | Travaux de désinfection pendant l'épidémie | |
| Groupe de propriétaires | 243 articles | Vitesse de réponse de maintenance |
| Plateforme des affaires gouvernementales | 12 articles | Efficacité du traitement des réclamations |
2. Analyse des indicateurs de service de base
Selon les commentaires des propriétaires et les données publiques, Zhuzhou Xiangjiang Property présente des performances exceptionnelles dans les aspects suivants :
| Prestations | Note positive | Évaluation typique |
|---|---|---|
| Services de sécurité | 82% | Patrouille en place 24 heures sur 24 |
| Entretien du verdissement | 78% | Taille et entretien réguliers |
| équipements publics | 65% | Entretien général des appareils de fitness |
3. Analyse approfondie des objets de controverse
1.Problèmes de gestion du stationnement: Plusieurs propriétaires ont signalé que l'éclairage du garage souterrain était insuffisant et que le loyer mensuel était supérieur à celui des communautés environnantes (380 yuans/mois). La direction immobilière a répondu qu'elle prévoyait une rénovation économe en énergie par les LED, mais que le prix devait respecter le contrat du promoteur.
2.Temps de réponse de maintenance: Les données montrent que le temps de réponse moyen pour les rapports de réparation d'urgence est de 3,2 heures, et pour les rapports de réparation non urgents, il est de 28 heures. Un propriétaire s'est plaint : « Il a fallu 5 heures pour réparer la conduite d'eau éclatée. »
| Type de réparation | Délai d’engagement | moyenne réelle |
|---|---|---|
| Dépannage d'urgence en eau et électricité | Dans les 2 heures | 3,5 heures |
| Réparation de portes et fenêtres | Dans les 24 heures | 31 heures |
4. Enquête sur la transparence des coûts
Les normes de tarification immobilière à Xiangjiang sont supérieures à la moyenne à Zhuzhou, mais certains propriétaires remettent en question la méthode de calcul des factures d'électricité partagées. L'annonce de propriété montre :
| Projet | Frais | Comparer le prix du marché |
|---|---|---|
| frais de propriété résidentielle | 2,2 yuans/㎡/mois | 8% plus élevé |
| frais de propriété commerciale | 4,5 yuans/㎡/mois | plat |
5. Évaluation des services spéciaux pendant la période épidémique
Récemment, des épidémies sporadiques se sont produites à Zhuzhou et la société de gestion immobilière a été reconnue dans les aspects suivants :
• Désinfection des espaces publics 3 fois par jour (y compris film sur les boutons de l'ascenseur)
• Collecte en moyenne de 23 colis de livraison express pour les propriétaires en quarantaine par jour
• Toutefois, certaines personnes âgées signalent que la variété des plats achetés en achats groupés est trop restreinte.
Suggestions récapitulatives :Zhuzhou Xiangjiang Property répond aux normes en termes de services de base, mais il reste encore des progrès à faire en termes de rapidité de réponse et d'explication des coûts. Il est recommandé aux propriétaires de se concentrer sur : 1) Clarifier le délai de réponse lors de la signature d'un contrat de service ; 2) Mettre en place un groupe de supervision des propriétaires pour vérifier les dépenses partagées ; 3) Utilisation de l'applet WeChat « Property Express » pour améliorer l'efficacité des rapports de réparation.
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